昨日起正式实施

2020-06-25 23:35

“9月1日起,若乘客先前购买的车票,在票面乘车站开车前48小时以上未使用,退票时收取票价5%的退票费。开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。”昨日,重庆火车站售票厅led大屏幕上,打出了火车票按梯次退票的新公告。

由中国铁路总公司推出的火车票退票改签新办法,昨日起正式实施。乘客退票情况如何?对退票新规有何看法?怎样退票最省钱?重庆晚报记者进行了采访。

张先生告诉重庆晚报记者,8月31日上午11时,他在火车站买了两张k1004硬座,每张102元,计划第二天10时16分乘该列车到西安。“我和兄弟约好去西安打工,他家出了点事,要推迟几天走。”张先生说,由于临时改变计划,他赶紧到售票厅退票,被收取41元退票费用。

昨上午9时10分,重庆晚报记者在火车北站售票厅看到,退票窗口前排起人龙。来自九龙坡区的张先生买的两张火车票总共204元,买票不足一天,退票就扣除41元费用。

重庆晚报记者向张先生解释,由于购票时间在8月31日上午11时,次日9时退票,离开车不足24小时,按照新的退票办法,开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。“我退票是出于迫不得已,铁路部门算不算是变相涨价呢?”张先生质疑。